গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জাতীয় কৃষি প্রশিক্ষণ একাডেমি (নাটা)
গাজিপুর-১৭০১।
www.nata.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন :
জাতীয় কৃষি প্রশিক্ষণ একাডেমিকে কৃষি ক্ষেত্রে দক্ষ জন বল গঠনে উৎকর্ষের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত করা
মিশন :
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:
২.১) নাগরিক সেবা- প্রযোজ্য নয়
২.২) দাপ্তরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান প্রদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময় সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
কৃষি মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন দপ্তর/ সংস্থার কর্মকর্তাদের প্রযুক্তি বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান |
■প্রশিক্ষণ প্রদান |
ওয়েব পোর্টাল www.nata.gov.bd |
বিনামূল্যে |
বার্ষিক প্রশিক্ষণ পঞ্জিকা অনুসারে |
মুন্সী মোহাম্মদ হেদায়েত উল্লাহ পরিচালক (প্রশিক্ষণ) (ভারপ্রাপ্ত) ফোন: ০১৭১১-১৯৩৮৩৪ ই-মেইল: hedayetullah_59@yahoo.com |
২ |
বুনিয়াদি প্রশিক্ষণ, ইন্ডাকশন প্রশিক্ষণ, সিনিয়র স্টাফ কোর্সের প্রশিক্ষণ প্রদান |
■প্রশিক্ষণ প্রদান |
ওয়েব পোর্টাল www.nata.gov.bd
|
বিনামূল্যে |
বার্ষিক প্রশিক্ষণ পঞ্জিকা অনুসারে |
|
৩ |
সেমিনার/সিম্পোজিয়াম/ওয়ার্কশপ আয়োজন |
■প্রশিক্ষণ প্রদান |
ওয়েব পোর্টাল www.nata.gov.bd |
বিনামূল্যে |
বার্ষিক প্রশিক্ষণ পঞ্জিকা অনুসারে |
২.৩) আভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবংপরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরী |
|
জিপিএফ এর প্রত্যয়নপত্র |
বিনামূল্যে |
৪ কার্যদিবস |
ড.মোঃ ছাইদুর রহমান, ডিডি (প্রশাসন), নাটা, গাজীপুর ফোন:+৮৮০২-৪৯২৬১০৭৫ ইমেইলঃsayedur.63@gmail.com
|
২ |
বাসাবরাদ্দ |
|
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
বাসা খালি থাকা সাপেক্ষে ৭ কার্যদিবস |
|
৩ |
অর্জিতছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
|
ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র সহ আবেদন (এজি অফিস ও প্রশাসনশাখা) |
বিনামূল্যে |
৪ কার্যদিবস |
|
৪ |
পিআরএল মঞ্জুর |
|
বয়স প্রমানের জন্য এসএসসি এর সনদপত্র |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
৫ |
পেনশন মঞ্জুর |
|
পিআরএল মঞ্জুরির আদেশ
|
|
|
|
১. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি- Grievance Redress System (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিন্মক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগ ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মুন্সী মোহাম্মদ হেদায়েত উল্লাহ মহাপরিচালক (ভারপ্রাপ্ত), নাটা, গাজীপুর-১৭০১
|
৩মাস
|
|
মহাপরিচালক, নাটা, গাজীপুর নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
সিনিয়র সচিব, কৃষি মন্ত্রণালয়
|
১মাস |
১. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
নির্ধারিত সময়ে মনোনয়ন প্রদান |
|
অনলাইন রেজিস্ট্রেশন |
|